Welkom bij UNICEF

Fijn dat je onze site bezoekt! We informeren je graag over ons werk voor kinderen wereldwijd. Om de site goed te laten werken en optimaal met je te communiceren, gebruiken we cookies. Zodat we met minder uitgaven méér kinderen kunnen helpen. Help je ons mee?

...of stel zelf je cookies in

Manager Omnichannel

Wij staan voor kinderrechten, en jij?

Als de kinderrechtenorganisatie van de Verenigde Naties komt UNICEF in alle landen van de wereld, dag in dag uit, op voor de rechten van ieder kind. Dankzij jou en onze partners helpen wij meer kinderen dan wie ook ter wereld. Wij geloven dat ieder kind ‘kind’ moet kunnen zijn. Sterker nog: daar hebben ze recht op. Lang niet alle kinderen groeien op in een veilige en liefdevolle omgeving. Voor hun ontwikkeling hebben ze dringend bescherming, gezondheidszorg, (gezonde) voeding en onderwijs nodig. Daar staan wij voor, want wij zijn UNICEF.

Sta jij net als wij voor kinderrechten en structurele verbeteringen in de leefomgeving van kinderen? Dan ben jij misschien onze nieuwe:

Enthousiaste Manager Omnichannel (32 uur per week)

Dit ga je doen

Voor de afdeling Particulieren werk je vanuit een omnichannel visie. Je vormt daarbij de schakel tussen de Channelmarketeers, de Klantenservice, de teamlead Content en de Senior Marketeers. Verder ben je verantwoordelijk voor het inzetten van de juiste marketingkanalen.
De Manager Omnichannel heeft een belangrijke rol als het gaat om consistente en heldere doelstellingen te realiseren op het inzetten van de marketingkanalen.         

Jouw opdracht:

  • Je bepaalt samen met de Strategisch Marketeer de visie en strategie op het omnichannel beleid en bent verantwoordelijk voor de implementatie van deze visie en voor de doorvertaling naar een roadmap van initiatieven.
  • Je coördineert alle marketingkanalen, zodat er een eenduidige klantbeleving plaatsvindt.
  • Je managet op eenduidige en consistente herkenbaarheid voor donateurs.
  • Je stuurt sterk op klant- en servicetevredenheid.
  • Je stelt, samen met de Channelmarketeers, de commerciële specificaties voor de online en de offlinekanalen vast.
  • Je stuurt en geeft richting aan de kanaalontwikkelingen, bepaalt en bewaakt de optimale kanaalmix zoals vastgesteld met de Senior Markteers en stuurt op de beoogde kanaalshift.
  • Je bent in staat mensen te enthousiasmeren en relaties te onderhouden zowel in- en extern.
  • Je geeft leiding aan 8 professionals.
  • Je bent een enthousiaste en motiverende sparringpartner.
  • Je zorgt ervoor dat het werk binnen de afgesproken deadlines wordt voltooid.
  • Je managet de verwachtingen van het MT binnen de kaders van de huidige kwaliteit en financiële afspraken.
  • Je draagt bij aan de strategie van de afdeling Particulieren en de uitwerking in de jaarplannen.

Dit vragen we

  • WO werk- en denkniveau en een afgeronde opleiding op het gebied van economie of economische psychologie.
  • Je hebt minimaal 8 jaar werkervaring met leiding geven.
  • Kennis van en ervaring met het werkveld van klantcontactkanalen, met projectleiding en beschikt over leidinggevende capaciteiten.
  • Je denkt vanuit Customer Journeys en hebt ervaring met het opstellen van een distributiestrategie en kanaalsturing.
  • Je hebt eerder een digitale transformatie naar online uitgevoerd.
  • Succesvolle marketingprojecten op je naam hebben staan.
  • In staat zijn richting te geven aan externe stakeholders.
  • Je hebt visie en bent, oplossingsgericht, analytisch en communicatief ingesteld.
  • Je beschikt over organisatorische en interpersoonlijke vaardigheden.
  • Je vindt gemakkelijk je weg binnen een informele organisatie waar je te maken krijgt met een diversiteit aan belangen.
  • Je voelt je uiteraard betrokken bij de rechten van kinderen en ontwikkelingssamenwerking.

Dit bieden we

Bij ons krijg je een bijzondere missie als bonus: meewerken aan een betere wereld voor kinderen. Circa honderd leuke, gedreven collega’s, een prachtig uitzicht op het Haagse Bos en een ongedwongen en professionele werksfeer zijn ook bij deze functie inbegrepen. Bovendien ligt ons kantoor op loopafstand van Den Haag CS. Onze arbeidsvoorwaarden passen bij de goede doelen sector. Het gaat om een jaarcontract met uitzicht op verlenging.

Meer weten?

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Astrid van Vonderen, Hoofd Fondswerving Particulieren, bereikbaar via email AvanVonderen@unicef.nl

Reageren

Reageer met motivatiebrief en cv voor 8 juli a.s. via deze link.
De sollicitatieprocedure kent een tweetal gespreksronden en afsluitend bespreken we de arbeidsvoorwaarden. De eerste gesprekken vinden plaats in de week van 5 augustus 2019.

Wij vragen van alle medewerkers bereidheid tot naleving van onze gedragscode en medewerking bij het opvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag.

Onze maatschappij is kleurrijk en UNICEF Nederland is dat ook. We streven ernaar dat onze medewerkers een afspiegeling zijn van de samenleving en het internationale karakter van onze organisatie.

We stellen acquisitie naar aanleiding van deze advertentie niet op prijs.